Tham khảo

Quy định và điều khoản sử dụng 1c68

Trang pháp lý này trình bày các quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 1c68, bao gồm quy định tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuQuy định giao dịchPhạm vi pháp lý
1c68 Quy định và điều khoản sử dụng 1c68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai nguyên tắc vận hành cốt lõi tại 1c68. Mỗi bước từ đăng ký, nạp tiền đến rút tiền đều có lớp xác thực riêng để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi xử lý.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy định.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, tải xuống sao kê hoặc cập nhật thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý.

Các câu hỏi về pháp lý và điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về quyền lợi pháp lý, dữ liệu tài khoản và quy định giao dịch tại 1c68. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà quy định địa phương cho phép. Vui lòng tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua OTP trước khi xử lý. Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua ví điện tử đều đi qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin ví của bạn sau khi giao dịch hoàn tất và bạn nhận xác nhận ngay trong ứng dụng.

Được. Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email kèm mã giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra soát lịch sử giao dịch và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.